Nieuws

Op vrijdagmiddag 2 november vond al weer onze 4e editie van de Ratho Experience Day weer plaats in het Evoluon. Ook dit jaar werd ons jaarlijkse evenement weer door een kleine 80 personen bezocht. Wij hebben een hele fijne middag gehad, met veel van u gesproken en fijne feedback mogen ontvangen. Lees vooral verder als u benieuwd bent wat u gemist heeft of als u de presentaties wilt downloaden.

Per 1 november 2018 gebruiken wij een nieuwe huisstijl en logo. Na 13 jaar hebben we gekozen voor een huisstijl die meer past bij wie wij zijn wat we uit willen stralen: een realistische en gedreven club die verbondenheid zoekt met elkaar en met onze opdrachtgevers. Het logo is meer uitgesproken; helemaal van nu vinden wij!

ICT verandert snel en in het primair onderwijs hebben leerkrachten vaak te weinig tijd om zich daadwerkelijk met ICT bezig te houden. Ratho biedt in de vorm van detachering de oplossing. Dat doen we met twee smaken: technische detachering en didactische detachering. Voor beiden zijn gelden te gebruiken vanuit het werkdrukakkoord voor het primair onderwijs.

Naast onze Silver Small and Midmarket Cloud Solutions accredicatie van Microsoft, hebben wij nu ook de Silver Cloud Productivity status behaald én zijn wij Education Authorized Partner (AEP). Microsoft stelt hiervoor een aantal harde eisen waar een IT partner aan moet voldoen. Hard werken dus, maar dit heeft geresulteerd in het feit dat we ons vanaf nu officieel Microsoft Cloud Partner mogen noemen!

Bij Ratho vinden we klanttevredenheid erg belangrijk en we monitoren jaarlijks hoe tevreden u met ons bent door het klanttevredenheidsonderzoek. Veel mensen gaven aan dat het veel tijd koste om dit onderzoek in te vullen. Daarom hebben we gekozen om het te verdelen in verschillende momenten. U krijgt bijvoorbeeld een korte vragenlijst na een project en u kunt kort feedback geven na de afsluiting van elk ticket door middel van een 'smiley' met eventuele toelichting.

De komende periode lopen Bob en Nina stage bij ons. Ze studeren beiden af in de richting Commerciële Economie (CE). Ze doen bij ons onderzoek naar de customer journey van bestaande en potentiële klanten in de zakelijke- en educatieve sector. Daarbij hebben ze ook uw hulp nodig. Hopelijk bent u bereid om hen medewerking te verlenen. Ze stellen zich hierbij aan u voor.

Wellicht heeft u het al gezien, maar zo niet: onze website heeft een nieuw jasje gekregen en we hebben de navigatie verbetert. Zo kunt u bij diensten in één overzicht vinden welke soorten ondersteuning wij u allemaal kunnen bieden en leest u bij referenties over welke oplossingen we bij andere opdrachtgevers hebben ingezet. Maar waar vindt u nu de Helpdeskclient?

Het schooljaar 2017-2018 is bijna voorbij en de zomervakantie staat weer voor de deur! De laatste activiteiten worden gepland en plannen worden afgesloten. We geven een aantal tips om ervoor te zorgen dat uw school optimaal de zomervakantie in kan gaan en dat er weer snel en gemakkelijk opgestart kan worden.