Onze aanpak
Onze aanpak
ZORGT ER VOOR DAT JOUW IT ALTIJD WERKT
Wij helpen organisaties met het kiezen van de juiste IT-diensten afgestemd op mensen, processen en technieken. Door vele jaren ervaring bieden wij altijd oplossingen aan die passen bij iedere wens, tijdspad of budget. We zorgen voor een planmatige aanpak bij het benaderen van IT-beheervraagstukken. Hiervoor hebben onze eigen methode ontwikkeld op basis van onze missie en visie; onze 'Ratho-methode'. Onze diensten zijn ingedeeld in de volgende thema's:
SLIMME IT-OPLOSSINGEN VOOR JOUW ORGANISATIE
Onze diensten zijn ingedeeld in de volgende thema's:
Onze ICT dienstverlening: PDCA
De Ratho Methode: in 4 stappen verder vooruit
We zorgen met PDCA (Plan-Do-Check-Act) voor een planmatige aanpak bij het benaderen van IT-beheervraagstukken. Hiervoor hebben we onze eigen methode ontwikkeld op basis van onze missie en visie; onze 'Ratho-methode'. Met deze methode bestaande uit vier stappen, komen wij tot een advies voor een optimale IT-omgeving.
Door écht de verbinding met jullie aan te gaan, komen wij tot analyses en adviezen waarmee we de mensen binnen jullie organisatie, en daarmee vanzelfsprekend ook de organisatie zelf, verder vooruit helpen.
Inventariseren en analyseren
In kaart brengen van de actuele situatie en randvoorwaarden met een nulmeting.
Adviseren en introduceren
De analyse leidt tot een afgestemd advies over de meest (kosten)effectieve inrichting van jullie ICT.
Toepassen en beheren
Implementeren en onderhouden van de gekozen slimme IT-oplossingen.
Evalueren en optimaliseren
Evaluatie van het project en overdracht naar de helpdesk op basis van de SLA.
Integrale, resultaatgerichte en bewezen aanpak voor slimme IT oplossingen
Dankzij onze methode vinden wij betere aansluiting bij jullie belevingswereld. Niet alleen zorgt dit voor duidelijkere communicatie, maar het maakt het ook makkelijker voor ons om op zoek te gaan naar de vraag achter de vraag. Op deze manier waarborgen we een integrale, resultaatgerichte en bewezen aanpak. Zo zorgen wij voor een effectieve inzet van ICT.
Vind jij dat jouw huidige aanbieder proactiever mag zijn, of dat de IT-systemen wel een upgrade kunnen gebruiken? Vraag dan een vrijblijvend adviesgesprek aan
ICT-dienstverlening afgestemd op jouw behoeften
Kies uit onze verschillende niveaus van dienstverlening
Al vanaf € 5,- per maand voorzien wij jou van slimme IT-oplossingen.
Brons
Bedoeld voor de ondersteuning van interne IT, dan wel organisaties met weinig IT-behoefte, waarbij wij als achtervang dienen.
-
Naast een vast laag bedrag per gebruiker, ondersteuning op basis van nacalculatie.
-
Ondersteuning conform SLA met gegarandeerde response- en oplostijden
-
IT-omgeving wordt opgenomen in onze beheer omgeving (monitoring, remote support, technische documentatie, wachtwoord beheer en asset beheer)
-
Optioneel is het daarnaast mogelijk om additionele diensten en softwarelicenties af te nemen.
"
“Ratho heeft ons geholpen met de implementatie van Microsoft 365 en een duidelijk inrichting van Microsoft Teams, hierdoor is onze onderlinge communicatie erg verbeterd en is ook de vindbaarheid van documenten toegenomen. We kunnen makkelijker samenwerken tussen de verschillende vestigingen en het contact tussen het servicebureau en de medewerkers op de locaties is veel eenvoudiger.”
Heidi van Ommeren
De Kleine Wereld
"
“We hebben weer een frisse, schaalbare en robuuste IT-infrastructuur tot onze beschikking waarop we kunnen gaan bouwen. We hebben nu alle facetten aan boord om op afstand met elkaar samen te werken. We zetten Ratho in als MSP waardoor wij hen kunnen benaderen voor diverse IT- vragen en zelf doorkunnen met onze kerntaken.”
Ton Ruijters | Manager R&D
TANS
We zijn er
VOOR EEN SECOND OPINION
Twijfel je over de kennis of kunde van je huidige IT-partij? Vraag een gratis second opinion aan.
